МЕНЮ
Съгласно настоящите Условия, дружеството СЪНФУДС БЪЛГАРИЯ ЕООД ГР. СОФИЯ, със седалище гр. София, Бизнес парк София, сграда 1а, ет. 4 ЕИК: 831507493, извършващо дейност под търговското наименование „McDonald's” в България, определя условията, при които клиентите, които купуват продукти на McDonald's, получават предимства от участие в програмата за лоялни клиенти на McDonald's.
Тези Условия най-общо описват програмата за лоялни клиенти MyMcDonald’s Rewards, а уебсайтът https://www.mcdonalds.bg/ съдържа предложения, списък с награди/предимства по програмата за лоялни клиенти и друга приложима информация. Списъкът с награди/предимства може да се променя периодично. Поради тази причина, не забравяйте да посетите https://www.mcdonalds.bg/, за да научите най-новата информация за програмата за лоялни клиенти MyMcDonald’s Rewards, тъй като ние непрекъснато подобряваме нашите предложения и предлагаме вълнуващи нови предимства в рамките на програмата.
Програмата за лоялни клиенти MyMcDonald’s Rewards е достъпна изключително чрез мобилното приложение на McDonald’s. За да участвате в програмата за лоялни клиенти MyMcDonald’s Rewards, трябва да сте регистриран потребител на приложението McDonald’s. Всички регистрирани потребители на приложението McDonald’s са и участници в програмата за лоялни клиенти MyMcDonald’s Rewards без необходимост от допълнително съгласие на потребителя. Програмата за лоялни клиенти и нейното използване не представляват нова или допълнителна обработка на личните данни на регистрираните потребители на приложението на McDonald’s.
Участниците в програмата за лоялни клиенти My McDonald’s Rewards имат възможност да събират точки за лоялност в размер на 10 точки за 1 лев, похарчен за всяка покупка.
Например при покупка на стойност 10 лв. участникът в програмата има възможност да събере 100 точки, а при покупка на стойност 15 лв. ще може да събере 150 точки. Точките се предоставят само за всеки пълен лев покупка (т.е. при покупка на стойност 14,90 лв. клиентът ще получи 140 точки).
Следните условия трябва да бъдат изпълнени, за да съберете успешно точки за лоялност в MyMcDonald’s Rewards:
Покупката трябва да бъде направена в някой от ресторантите на McDonald's (с изключение на сезонните ресторанти, ресторантите на Летище Варна и Летище Бургас и услугите McDelivery™ чрез партньори за доставка, като Glovo и Takeaway) в Република България, оперирани от компанията Сънфуудс България ЕООД .
Покупката трябва да бъде направена в ресторанта – на каса, екран за самообслужване или McDrive след сканиране на QR кода на картата за лоялни клиенти. Покупките с доставка са изключени от участие в програмата за лоялни клиенти.
Дигиталният QR код на картата за лоялност в приложението на McDonald's трябва да бъде сканиран на устройството преди плащане. В случай на използване на купон в приложението на McDonald’s е възможно да се събират точки без допълнително сканиране на дигиталната карта за лоялност. Ако кодът не може да бъде сканиран поради недостъпност или неизправност на устройството, можете да прочетете на служителя знаците на кода, отпечатани под QR кода на дигиталната карта за лоялност, когато поръчвате. На екраните за самообслужване е възможно да въведете кода ръчно в менюто „Въведете ръчно“.
След извършване на плащането, няма да е възможно последващо добавяне на точки за лоялност за извършените покупки.
Ако при поръчка е използван купон от приложението на McDonald’s, точките за лоялност автоматично се добавят към регистрирания акаунт, от който е използван купонът. Не е възможно да сканирате дигиталната карта за лоялност на чужд акаунт в рамките на вашия акаунт.
Можете да получите награди за натрупани точки за лоялност за продуктите на McDonald’s в съответствие с условията за използване, посочени за всяка налична награда. Следните общи условия се прилагат за наградите, на които потребителят има право:
Награда може да се получи само чрез активиране в приложението на McDonald’s и чрез регистрация (сканиране или ръчно въвеждане на кода) на каса, екран за самообслужване или McDrive. Наградите не са достъпни за получаване чрез която и да е услуга за доставка.
Награда може да бъде получена само в един от ресторантите на McDonald's (с изключение на сезонните ресторанти, ресторантите на Летище Варна и Летище Бургас и услугите McDelivery™ чрез партньори за доставка, като Glovo и Takeaway) в Република България, управлявани от компанията Сънфудс България ЕООД.
Наградите са предмет на датата на изтичане, посочена под офертата в приложението.
Наградите може да са с ограничена наличност за определени ресторанти, както е посочено в Условията за ползване, налични в приложението на McDonald’s. Освен ако не е посочено друго, наградата ще се счита за налична за получаване във всеки от ресторантите на McDonald's (с изключение на сезонните ресторанти, ресторантите на летище Варна и летище Бургас и услугите на McDelivery™ чрез партньори за доставка, като Glovo и Takeaway) в Република България, управлявани от компанията Сънфудс България ЕООД.
Наградите може да подлежат на ограничения относно наличността им в рамките на работния ден, посочени в Условията за ползване. Освен ако не е посочено друго, наградата се счита за налична за получаване от началото до края на работното време на ресторанта.
Наградите не могат да се преотстъпват.
В допълнение към горното е възможно да има допълнителни условия, които се прилагат за определени награди, които са изложени в условията за използване на приложението McDonald’s.
Всички награди, достъпни за регистрирания потребител на приложението McDonald’s, поради натрупания брой точки, могат да се използват за получаване на продукти на McDonald’s като награда. При активиране на наградата чрез щракване върху опцията „Вземете сега“, остатъкът от точки в картата за лоялност ще бъде намален с количеството точки, посочено по отношение на активираната награда.
Наградата си може да получите само като част от Ваша следваща покупка в някой от ресторантите на McDonald's (с изключение на сезонните ресторанти, ресторантите на Летище Варна и Летище Бургас и услугите McDelivery ™ чрез партньори за доставка, като Glovo и Takeaway) в Република България, оперирани от компанията Сънфудс България ЕООД.
Наградата може да бъде взета чрез сканиране на QR кода на активираната награда в приложението на McDonald’s по време на извършване на следваща покупка в някой от ресторантите на McDonald’s извън изключените по-горе.
Наградата се активира, като щракнете върху опцията „Вземете сега“. В случай, че кодът не може да бъде сканиран поради недостъпност или неизправност на устройството, можете да прочетете символите на кода, изписани под QR кода върху активираната награда при поръчката. На екраните за самообслужване е възможно да въведете кода ръчно в менюто „Въведете ръчно“. След активиране, наградата е достъпна за използване през следващите 2 минути. В случай, че потребителят не е взел наградата през този период, като се регистрира на касата (чрез сканиране или ръчно въвеждане на кода) и приключи плащането, свързаните точки, ангажирани за получаването на наградата, ще бъдат автоматично върнати в потребителския акаунт след максимален период от 1 час.
Дигиталната карта за лоялност MyMcDonald’s Rewards може да се използва максимум 5 пъти на ден.
Бонусните кампании или промоции на McDonald’s могат периодично да предлагат бонуси или механизми, които ви позволяват да събирате допълнителни точки за лоялност по нови и различни начини. Всички данни за актуалните методи за събиране на точки за лоялност са публикувани на https://www.mcdonalds.bg/
Един потребителски акаунт в приложението на McDonald’s може по всяко време да съдържа максимум 5000 точки за лоялност, което се счита за горната граница на точките. След като бъде достигната горната граница, по-нататъшното натрупване на точки в същия акаунт няма да е възможно, докато някои от точките не се използват за получаване на награди или не изтекат. Максималният брой точки, които могат да бъдат събрани от покупки за един ден е 2000 точки за лоялност и 5 покупки на ден. Могат да се прилагат допълнителни ограничения. В случай на прилагане на такива допълнителни ограничения, те ще бъдат показани на уебсайта https://www.mcdonalds.bg/
Продуктите, които могат да се получат като част от програмата за лоялни клиенти MyMcDonald's Rewards и необходимия брой точки за получаването им са посочени на уебсайта https://www.mcdonalds.bg/. Менюто с награди може да има няколко нива на награди от различни партньори на програмата за лоялни клиенти и различни продукти, които могат да бъдат получени на всяко ниво на награди, предмет на промени по преценка на McDonald's. Не забравяйте да проверите https://www.mcdonalds.bg/ за цялата информация относно текущите награди в рамките на програмата за лоялни клиенти MyMcDonald’s Rewards.
Точките изтичат в края на календарния месец, изтичащ 12 месеца след събирането им, ако не са били използвани преди това.
McDonald’s си запазва правото да изтрие събраните точки за лоялност по всяко време, ако продуктите, за чиято покупка са събрани точките, бъдат върнати по някаква причина и ако бъде възстановена изцяло или отчасти тяхната покупна цена. Това се отнася и за замяната на продукти, освен ако замяната не се извършва за продукти със същата точкова стойност.
McDonald’s има право да предприеме всякакви действия, които сметне за подходящи, включително изтриване или спиране на акаунти и натрупани точки, ако открие подозрителна дейност в това отношение, включително, но не само следното:
Точките за лоялност и наградите нямат парична стойност и не могат да бъдат обменяни за пари.
По едно и също време можете да имате само един регистриран акаунт в McDonald’s и свързана дигитална карта за лоялност MyMcDonald’s Rewards на едно и също устройство. Вие отговаряте за актуализирането на всички промени във вашето име, имейл адрес или всякакви други подробности възможно най-скоро след споменатата промяна, което можете да направите директно в менюто „Моят акаунт“ в приложението на McDonald’s.
Дружеството Сънфудс България ЕООД си запазва правото да прекрати програмата за лоялни клиенти MyMcDonald’s Rewards, в т.ч. поради непреодолима сила, други извънредни обстоятелства или други търговски обосновани причини по своя преценка.
Акаунтът се прекратява автоматично при смърт на титуляра на акаунта, като събраните, но неизползвани точки се анулират. Компанията Сънфудс България ЕООД ще закрие акаунта при уведомление за смърт на титуляра. McDonald’s не носи отговорност за каквито и да било загуби или вреди, понесени от което и да е лице в резултат на такова прекратяване.
Компанията Сънфудс България ЕООД запазва собствеността си върху всички материали и реклами, свързани с програмата за лоялни клиенти MyMcDonald’s Rewards.
С участието си в програмата за лоялни клиенти MyMcDonald’s Rewards, вие приемате тези условия. За тези условия се прилага правото на Република България, като в случай на спор между потребителя на акаунта и Сънфудс България ЕООД, спорът се отнася за разглеждане от компетентния първоинстанционен съд.
Нищо в настоящите Условия не засяга вашите законови права като потребител.
Можете да закриете акаунта си по всяко време чрез поддръжката на клиенти на https://www.mcdonalds.bg/. След като закриването бъде потвърдено, всички предложения от програмата за лоялни клиенти MyMcDonald’s Rewards и всички точки, събрани във вашия акаунт, ще бъдат автоматично изтрити и/или ще изтекат. Съответно препоръчваме на членовете внимателно да преценят необходимостта от закриване, за да избегнат неволна загуба на натрупани точки. След като точките изтекат или бъдат изтрити, те не могат да бъдат възстановени.
